服务与退款说明

经营主体：（待填）　联系方式：（待填）

一、服务内容

本网站提供英文工程图纸的读图、翻译和核对辅助：上传图纸后逐条读出原文、翻成中文、把英寸换算成毫米，生成中文清单，并标出需要人工确认的地方。读图和翻译由人工智能生成，可能有错；译文供贵方技术人员核对后使用，最终以贵方技术人员确认的结果为准。

二、账户和团队

• 一个账户可以有几个人：注册的人是管理员，可以在工作台「团队」里生成邀请链接，同事点开注册后进同一个账户。
• 账户里的份数、图纸、规则库大家共用；谁上传的、谁核对的都有记录。
• 充值、查看订单和发票、改账户名、邀请和移出同事，只有管理员能做。
• 账号和邀请链接请不要转给账户以外的人。

三、计费方式

• 按份计费：一页图纸算一份，一个文件有几页就扣几份。读图失败的，扣的份数自动退回；整张重读要再扣。
• 单份、充值包的份数永久有效；年费里的份数在会员有效期内有效，到期作废。
• 价格以网站价格页显示的为准，付款前在收银台确认金额。

四、付款和发票

• 支持支付宝、微信支付、对公转账。对公转账的订单，到账并确认后份数到账。
• 付款后可在工作台「订单与发票」申请发票。

五、退款

• 付款后 7 天内、份数一份都没用的，可以申请全额退款。
• 已经用了一部分的，按没用的份数折算退款；年费按没用的份数和剩余天数协商。
• 退款原路退回：支付宝、微信支付退回原账户，对公转账退回付款账户。
• 申请退款请联系上面的联系方式，写明订单号。

六、图纸和数据

• 上传的图纸只用于为贵方提供本服务，不对外提供。
• 贵方上传的图纸应当是贵方有权使用和交给他人处理的；涉及贵方客户保密要求的，请先确认可以使用本服务。
• 图纸在工作台里随时可以删除。存在哪里、存多久、交给哪些服务商处理，见 隐私政策。

七、投诉和举报

• 对服务、计费或者读图内容有意见，或者要投诉举报，请联系上面的联系方式，我们会尽快回复。